سطح ۱ · مقدماتی
کار با دستیار روی اسناد مالی
رایگان۶۰ دقیقه
آکادمی تلسانکست برنامه رسمی توانمندسازی هوش مصنوعی هلدینگ است: دورههای کوتاه و تیممحور، تمرین روی داده واقعی هر تیم، و مسیری مشخص که ایده کارکنان را تا اجرا در همان تیم میبرد.
در دورهها با ابزارهای تأییدشده سازمان کار میکنیم:
هر مسیر سه سطح دارد و هر سطح یک دوره کوتاه است. پیشنیاز اجباری وجود ندارد و از هر سطحی میتوانید شروع کنید.
عملیات مالیمالی · وصول مطالبات
سطح ۱ · مقدماتی
رایگان۶۰ دقیقه
سطح ۲ · کاربردی
رایگان۹۰ دقیقه
سطح ۳ · پیشرفته
رایگان۶۰ دقیقه
ارتباط با مشتریمرکز تماس · فروش
سطح ۱ · مقدماتی
رایگان۶۰ دقیقه
سطح ۲ · کاربردی
رایگان۹۰ دقیقه
سطح ۳ · پیشرفته
بهزودی۶۰ دقیقه
مدیریت و تصمیملایه مدیریتی
سطح ۱ · مقدماتی
رایگان۴۵ دقیقه
سطح ۲ · کاربردی
رایگان۴۵ دقیقه
سطح ۳ · پیشرفته
بهزودی۶۰ دقیقه
مستقل از مسیربرای همه تیمها
تکجلسه
رایگان۶۰ دقیقه
تکجلسه
رایگان۹۰ دقیقه
تکجلسه
بهزودی۴۵ دقیقه
هر دوره با کارِ همان تیم شروع میشود، نه با تعریف هوش مصنوعی. روی هر کارت بزنید تا سرفصلها را ببینید.
سه چیزی که یک دوره عمومی نمیتواند بدهد: داده خودِ تیم، ابزار تأییدشده سازمان، و یک مسیر اجرا پس از کلاس.
سهچهارم وقت صرف انجام دادن میشود، نه اسلاید دیدن.
۱۵ دقیقه
دقیق، با مثال و فایل همان تیم.
۱۵ دقیقه
ابزار، محدودیت و جایی که نباید سپرد.
۲۰ دقیقه
همان جلسه، روی سیستم خودتان.
۱۰ دقیقه
خروجی دوره یک ایده ثبتشده است.
ایدهای که در دوره شکل میگیرد مقصد مشخص دارد: پنج مرحله، با یک مسئول معین در هر مرحله.
ثبت ایدهفرم چهار فیلدی، زیر سه دقیقه.
بررسی و وریفایجواب تا ۷۲ ساعت کاری.
دوره و راهنمایی فنیدوره مرتبط و یک راهنما کنار تیم.
پایلوت در تیمروی داده واقعی، با معیار مشخص.
انتشار کِیس داخلینتیجه برای بقیه تیمها منتشر میشود.
وصول مطالبات
تطبیق دستی اطلاعات چکها هر روز صبح انجام میشد. ایده در آکادمی ثبت و وریفای شد و امروز تطبیق خودکار است.
۴۰ساعت در ماه صرفهجویی
مرکز تماس
خلاصهنویسی تماسها به کارشناس سپرده بود. دوره پشتیبانی تلفنی خلاصه و پاسخ پیشنهادی را وارد جریان کار کرد.
۳۵٪کاهش زمان ثبت پس از تماس
فکر میکردم باز کلاس تئوری است. دقیقه بیستم داشتم روی فایل خودم کار میکردم.
ایدهام را ثبت کردم و سه روز بعد یک نفر واقعاً زنگ زد و پرسید چطور انجامش دهیم.
لازم نیست راهحل داشته باشید؛ خودِ کار تکراری کافی است.
ایده شما ثبت شد. تیم آکادمی تا ۷۲ ساعت کاری پاسخ میدهد.
این نسخه نمایشی است و فرم هنوز به صندوق واقعی وصل نشده.
۱تیم آکادمی ایده را میخواند و با شما تماس میگیرد.
۲اگر فنی باشد، با یک راهنمای فنی وریفای میشود.
۳دوره مرتبط برای تیم شما زمانبندی میشود.
۴پایلوت با معیار موفقیت مشخص اجرا میشود.
۵نتیجه بهعنوان کِیس داخلی منتشر و به نام همان تیم ثبت میشود.
اگر دوره تیم شما هنوز ساخته نشده یا برای ثبتنام گروهی هماهنگی لازم است، از همینجا اعلام کنید. پاسخ همه پیامها تا ۷۲ ساعت کاری داده میشود.